Политика в отношении обработки персональных данных

Опубликовано 15 июня 2023 года

Действие Политики распространяется на все процессы Компании, в качестве которой выступают ООО «Ритейл Софт» и ООО «Ритейл ИТ» (далее - Компания), являющиеся Операторами персональных данных, связанные с обработкой персональных данных.

Опубликовано на сайте: https://retail-soft.pro/


1. Общие положения и основные термины

1.1. Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных.

1.2. Настоящая политика Компании в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) направлена на защиту прав и свобод физических лиц, персональные данные которых обрабатывает Компания.

1.3. Политика обязательна для ознакомления и исполнения всеми лицами, допущенными к обработке персональных данных в Компании.

1.4. Настоящая Политика является общедоступным документом, размещаемым на официальном сайте Компании в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», неограниченный доступ к которому предоставляется любому заинтересованному лицу.


2. Основные понятия, используемые в Политике


3. К Субъектам персональных данных относятся:


4. Компания осуществляет обработку персональных данных для достижения следующих целей:


5. Основные права и обязанности Компании:

5.1. Компания имеет право:

5.1.1. Получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;

5.1.2. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Компания вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;

5.1.3. Самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.

5.2. Компания обязана:

5.2.1. Предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;

5.2.2. Организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;

5.2.3. Отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;

5.2.4. Сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 30 дней с даты получения такого запроса;

5.2.5. Публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;

5.2.6. Принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;

5.2.7. Прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;

5.2.8. Исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.


6. Основные права и обязанности субъектов персональных данных

6.1. Субъекты персональных данных имеют право:

6.1.1. Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Компанией в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;

6.1.2. Требовать от Компании уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;

6.1.3. Выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;

6.1.4. На отзыв согласия на обработку персональных данных;

6.1.5. Обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Компании при обработке его персональных данных;

6.1.6. На осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.

6.2. Субъекты персональных данных обязаны:

6.2.1. Предоставлять Компании достоверные данные о себе;

6.2.2. Сообщать Компании об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.

6.3. Лица, передавшие Компании недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.


7. Обрабатываемые персональные данные:

7.1. Компания не допускает обработки избыточных персональных данных о Субъекте персональных данных. В зависимости от категории Субъекта персональных данных и целей обработки Компания может обрабатывать следующие персональные данные Субъекта персональных данных:

7.2. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика, Гугл Аналитика и других).

7.3. Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, Компанией не осуществляется.

7.4. Обработка персональных данных, разрешенных для распространения, из числа специальных категорий персональных данных, указанных в ч. 1 ст. 10 Закона о персональных данных, допускается, если соблюдаются запреты и условия, предусмотренные ст. 10.1 Закона о персональных данных.

7.5. Согласие Пользователя на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, оформляется отдельно от других согласий на обработку его персональных данных. При этом соблюдаются условия, предусмотренные, в частности, ст. 10.1 Закона о персональных данных. Требования к содержанию такого согласия устанавливаются уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных.

7.5.1. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, Пользователь предоставляет Компании непосредственно.

7.5.2. Компания обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения указанного согласия Пользователя опубликовать информацию об условиях обработки, о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных, разрешенных для распространения.

7.5.3. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по требованию субъекта персональных данных. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению. Указанные в данном требовании персональные данные могут обрабатываться только Компанией, которой оно направлено.

7.5.4. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, прекращает свое действие с момента поступления Компании требования, указанного в п. 7.5.3 настоящей Политики в отношении обработки персональных данных.


8. Принципы обработки персональных данных

8.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.

8.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

8.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

8.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

8.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.

8.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Компания принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.

8.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.


9. Порядок и условия обработки персональных данных

9.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств путем следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

9.2. Обработка персональных данных с использованием средств автоматизации осуществляется в соответствии с требованиями постановления Правительства Российской Федерации от 01 ноября 2012 г. №1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных», нормативных и методических документов ФСТЭК России и ФСБ России по защите информации.

9.3. Обработка персональных данных, осуществляемая без использования средств автоматизации, выполняется таким образом, чтобы в отношении каждой категории персональных данных можно было определить места хранения персональных данных (материальных носителей) и установить перечень лиц, осуществляющих обработку персональных данных либо имеющих к ним доступ.

9.4. Лица, осуществляющие обработку персональных данных без использования средств автоматизации (в том числе сотрудники Компании или лица, осуществляющие такую обработку по договору с Компанией), проинформированы о факте обработки ими персональных данных, обработка которых осуществляется Компанией без использования средств автоматизации, категориях обрабатываемых персональных данных, а также об особенностях и правилах осуществления такой обработки, установленных нормативными правовыми актами федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации, а также локальными правовыми актами организации (при их наличии).

9.5. Получение и обработка персональных данных в случаях, предусмотренных Федеральным законом №152-ФЗ, осуществляется Компанией с письменного согласия Субъекта персональных данных, в случае если письменное согласие Субъекта персональных данных требуется. Равнозначным содержащему собственноручную подпись Субъекта персональных данных согласию в письменной форме на бумажном носителе признается согласие в форме электронного документа, подписанного в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ электронной подписью Субъекта персональных данных.

9.6. Субъект персональных данных самостоятельно принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие свободно, своей волей и в своем интересе.

9.7. Согласие на обработку персональных данных может быть дано Субъектом персональных данных или его представителем в любой, позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено Федеральным законом №152-ФЗ. Согласие на обработку персональных данных может быть предоставлено посредством совершения следующих действий:

9.8. В случаях, когда предоставление персональных данных является обязательным в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ, Компания в рамках своей обязанности разъясняет Субъекту персональных данных юридические последствия отказа Субъекта персональных данных предоставить персональные данные.

9.9. Компания вправе обрабатывать персональные данные без согласия Субъекта персональных данных (в т.ч. при отзыве Субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных) при наличии оснований, указанных в ч.2 ст.9 Федерального закона №152-ФЗ. В случае отсутствия Согласия Субъекта персональных данных и оснований, указанных в ч.2 ст.9 Федерального закона №152-ФЗ обработка персональных данных не осуществляется.

9.10. Персональные данные Субъекта могут быть получены Компанией от лица, не являющегося Субъектом персональных данных, при условии предоставления Компании подтверждения наличия согласия Субъекта персональных данных на обработку его персональных данных или наличия оснований, указанных в п.п. 2 - 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ.

9.11. Право доступа к персональным данным Субъектов персональных данных на бумажных и электронных носителях имеют работники Компании в соответствии с их должностными обязанностями.

9.12. Передача персональных данных Субъектов персональных данных третьим лицам осуществляется Компанией в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.

9.13. Компания вправе поручить обработку персональных данных третьей стороне с согласия Субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации, на основании заключаемого с этой стороной договора.

9.14. Создание фото- и видеоизображений в помещениях Компании и на прилегающей территории может производиться Компанией с целью контроля соблюдения законности и правопорядка, а также предотвращения противоправных действий, экстремистских проявлений и террористических актов, и для последующей передачи в правоохранительные органы в случае необходимости. Указанные фото- и видеоизображения не используются с целью идентификации Субъектов персональных данных и не рассматриваются Компанией как биометрические персональные данные.


10. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

10.1. Компания обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

10.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Компании на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.

10.3. В случае выявления неточностей в персональных данных Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Компании уведомление на адрес электронной почты Компании с пометкой «Актуализация персональных данных».

10.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Компании уведомление посредством электронной почты на электронный адрес почты Компании с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

10.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или Пользователь обязан самостоятельно своевременно ознакомиться с указанными документами. Компания не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.

10.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.

10.7. Компания при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.

10.8. Компания осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.

10.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных или отзыв согласия субъектом персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.


11. Перечень действий, производимых Компанией с полученными персональными данными

11.1. Компания осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

11.2. Компания осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.


12. Трансграничная передача персональных данных

12.1. Компания до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.

12.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.


13. Конфиденциальность персональных данных

13.1. Компания и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

13.2. Компания при обработке персональных данных принимает необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивает их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

13.3. Меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке, применяемые Компанией, планируются и реализуются в целях обеспечения соответствия требованиям Федерального закона №152-ФЗ.

13.4. В Договорах, заключенных между Компанией и контрагентом, предусматривается обязательство сторон о соблюдении требований конфиденциальности персональных данных, установленных ст. 7 Федерального закона №152-ФЗ, а также информация о принятии сторонами мер, предусмотренных ч. 2 ст. 18.1, ч. 1 ст. 19 Федерального закона №152-ФЗ.

13.5. Компания самостоятельно определяет состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения требований законодательства Российской Федерации. Компания, в частности, принимает следующие меры:

13.6. В случае передачи документов, содержащих персональные данные, по электронной почте Субъект персональных данных может зашифровать их, предварительно согласовав тип шифрования с Компанией. Отказ Субъекта персональных данных использовать средства защиты персональных данных снимает ответственность с Компании за обеспечение конфиденциальности в процессе их передачи от Субъекта персональных данных Компании.

13.7. В дополнение к требованиям Федерального закона №152-ФЗ в Компании осуществляется комплекс мероприятий, направленных на защиту информации о своих Клиентах, работниках и контрагентах. Компания руководствуется требованиями и рекомендациями действующего законодательства Российской Федерации, других регулирующих организаций, а также российскими и международными практиками в сфере защиты персональных данных.


14. Хранение персональных данных, размещенных в специализированной Программе «Супермаг – LOYA»

14.1. Клиент LOYA осуществляет сбор, накопление, передачу персональных данных участников программ лояльности в Программу «Супермаг -LOYA» (далее – Программа) самостоятельно, без привлечения Компании. Компания предоставляет возможность хранения персональных данных, переданных Клиентом LOYA в Программе, размещенной на вычислительных мощностях Дата-центра.

14.2. Компания не несет ответственность за соблюдение Клиентом LOYA требования законодательства при сборе, накоплении и передаче персональных данных.

14.3. Клиент LOYA дает Компании поручение на обеспечение хранения персональных данных или передачу персональных данных на хранение.

14.4. Компания, на основании поручения Клиента LOYA дает поручение на хранение персональных данных Дата-центру, на мощностях которого размещена Программа. Дата-центр обеспечивает технические и организационные требования законодательства, предъявляемые к хранению персональных данных.

14.5. Компания, при обеспечении доступа Клиента LOYA к работе с Программой, а также при осуществлении технической поддержки, никаким образом не контролирует содержимое информации, заносимой Клиентом LOYA в Программу, не осуществляет действия (операции) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, вносимыми Клиентом LOYA в Программу, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.


15. Заключительные положения

15.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Компании с помощью электронной почты.

15.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Компанией. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

Оставить заявку

Заполните контактные данные ниже и мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Даю своё согласие на обработку персональных данных